Veelgestelde Vragen

1.Vraag:  Het lukt niet om te bestellen?
Antwoord: Heeft u alles ingevuld ( bordtekst/inlakkleur/ persoonlijke gegevens ect.) Zo niet; vul dan alles opnieuw in. Lukt het dan nog steeds niet email dan naar info@denaambordensite.nl en geef uw probleem aan.

2. Vraag: Hoe kan ik betalen?
Antwoord:  U kunt op drie manieren betalen: via overmaking op NL18 KNAB 0254 9974 49 tnv de naambordensite te Heemskerk, via   of via iDEAL (mede mogelijk gemaakt door VirtueleKassa)

3. Vraag: Is het veilig om met creditkaart te betalen?
Antwoord: Ja, dat is veilig. Waar u op moet letten is het `slotje` onderaan uw computer, zo weet u dat u op `n beveiligde pagina bent.

4. Vraag:  Kan u mijn gegevens inzien als ik met mijn creditcard betaal ?
Antwoord: Nee, wij kunnen niet zien wat u doet. Wij krijgen alleen de gegevens van het formulier wat u ons doormailt. Deze gegevens hebben wij nodig om uw naambord op te sturen. Uw gegevens worden NOOIT aan andere personen gegeven!

5. Vraag:  Wat is bord/inlakkleur?
Antwoord: Bordkleur is achtergrondkleur en inlakkleur is de kleur van de tekst. Bij een naambord met een voor- en achterplaat wordt de voorplaat contra ingekleurd!( bv de achterplaat is ivoor en de inlakkleur is boerengroen dan wordt de voorplaat boerengroen en de tekst op de voorplaat ( is meestal huisnummer) ivoor ingekleurd.

6. Vraag: Hoe moet ik mijn naambord onderhouden?
Antwoord: Bij kunststof/ gravoglas/ plexiglas/ emaille gewoon een sopje (GEEN AGRESSIEVE REINIGINGSMIDDELEN) Bij RVS licht invetten met bijvoorbeeld slaolie of rvs reiniger. Het gaat erom dat uw naambord een beetje vettig wordt en zo vuil afstoot. Dit voorkomt eventuele aanslag welke kan lijden tot beschadiging van uw naambord. Aanteraden is 1 keer per maand.
Messing kan u het beste met koperpoets onderhouden. Liefst 1 x per maand.
Uithangborden  1 x per 3 weken helemaal lichtjes droogwrijven.Teakhout onderhouden 1 x per jaar met teakolie en hout geschilderd 1 x lakken met doorzichtige lak.

7. Vraag: Kan ik een afwijkende maat, model, of logo krijgen?
Antwoord: Ja, dat kan! Mail ons wat u  er graag op wil hebben (info@denaambordensite.nl), dan gaan wij kijken wat mogelijk is. U krijgt vooraf van ons een prijsopgave zodat u weet wat het gaat kosten.

8. Vraag:Van sommige lettertypes krijg ik geen voorbeeld en ze zetten alles achter elkaar!
Antwoord: Helaas kunnen sommige lettertypes NIET weergegeven worden omdat die grafisch zijn. Bij het voorbeeld ziet u hoe het lettertype eruit komt te zien. Het naambord wordt gemaakt zoals u hebt opgegeven bij de uitlijning( links, midden of rechts) .
Lettertype als voorbeeld wordt bedoeld dat u het lettertype hetzelfde wordt als ons naambord. lettertypes die u aan vink kunnen wel dunner of dikker worden geleverd

9. Vraag: Hoe lang brandt de verlichting van solar verlichte naamborden?
Antwoord: De verlichtingstijd is afhankelijk van de intensiteit van het zon- daglicht.
indicatie verlichtingstijd :
Na een bewolkte dag: maximaal 4 uur.
Na een zonnige dag: maximaal 10 uur

10. Vraag: Kan ik u ook telefonisch bereiken?
Antwoord: Wij proberen zoveel mogelijk met email u te woord te staan. U kunt ook uw telefoonnummer naar ons emaillen zodat wij contact met u opnemen. (binnen 24 uur).
Ons telefoonnummer is 072 8888636

Onderhoud en ophangtips

Rvs naamborden en achterplaten kunt u het beste 1x per twee maanden onderhouden met rvs reiniger. Kunststof platen kunt u met een louw sopje schoonmaken.

Naamborden worden geleverd met schroeven of dmv een plakstrip. Bij naamborden met een plakstrip dient u een vlakke ondergrond te hebben (zoals hout), anders moet u een vlakke plaat aan de muur maken en dan uw naambord erop plakken.